据东说念主民日报报说念,近日,关于有媒体响应部分快递企业向糜费者提供做事时,存在揽收快件收费计重“进取取整”的情况,国度邮政局日前报告称,已组织开展核查责任,疏浚相关递送企业连合自己实质,参照《快递做事》国度圭臬,优化完善做事收费计重法令,并通过官方、微信小法度等渠说念对外公示(公布),切实保护糜费者的知情权。
此前,有媒体测评8家常用快递公司发现,有半数快递企业(京东、申通、圆通、极兔)在续重收费中存在“进取取整”行动。有快递员称,即使“2.1公斤也算3公斤的(收费)”,还有快递公司将分量2.7kg傍边的快递,标注为4kg。这些情况并不顺应相关规则。
2024年4月起执行的国度圭臬《快递做事 第3部分:做事次第》对计费分量进行了表率:明确条款快递办当事者体应细则正确的计费分量,计费分量以千克为单元,保留极少点后至少1位。其中,续重用度为计费分量扣除首重后的实质值与续重计费圭臬的乘积。快递办当事者体应在提供做事前见告用户计费依据、计费圭臬或做事用度。
据了解,现在各家快递的续重法令并不调理,部分是续重以1kg为计量单元,不及1kg也按照1kg加多相应的用度;部分企业则所以0.5kg为续重收费最小计量单元,0.5kg(以上)进取计重,举例1.1kg即计重为1.5kg,1.6kg即按2.0kg计重。还有的企业是将总分量分为不同公斤段,各公斤段的续重计重单元互不相似。而不同地区快递员也或然齐能严格按照规则计重收费。
举例,在互联网投诉平台,就灵验户投诉称,在某平台寄件,快递员称重8.01公斤,但实质收费是按照9公斤收取,“快递小哥见告是进取取整直禁受取的,我算计客服,也说是平台规则,按照进取取整,不论跳跃若干,齐是进取默许收整的,无形中就多算了我0.99公斤的分量,收多用度。明明称重的是8.01公斤,却收我9公斤的钱。”
国度邮政局暗意,现在,相关递送企业大宗参照《快递做事》国度圭臬优化了计重收费法令,即计费分量以千克(kg)为单元,保留极少点后至少1位(详见下图)。下一步,国度邮政局将捏续督导各企业按照已公示(公布)的收费法令开展筹算行动,执行做事高兴。
采写:南齐记者 傅晓羚欧洲杯2024官网